Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Chào mừng bạn đến với ứng dụng và website nền tảng VTVGo. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của người dùng. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để sử dụng tối ưu các dịch vụ (xem phim, lưu lịch sử, nhận thông báo) trên VTVGo, bạn có thể được yêu cầu đăng ký tài khoản và cung cấp các thông tin cá nhân. Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, Địa chỉ Email, Số điện thoại (khi đăng ký tài khoản).
- Dữ liệu thiết bị và hệ thống: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (Device ID) để tối ưu hóa trình phát video.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử xem video, danh sách kênh yêu thích, thời gian tương tác trên nền tảng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
VTVGo thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của Chính sách bảo mật này. Cụ thể, thông tin được dùng để:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ phát sóng trực tuyến, truyền hình xem lại.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất các nội dung phim truyện, chương trình phù hợp với sở thích.
- Gửi thông báo về các chương trình mới, lịch phát sóng hoặc thay đổi về dịch vụ.
- Phân tích dữ liệu để nâng cấp hệ thống máy chủ, cải thiện chất lượng hình ảnh và tốc độ tải trang.
- Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại hoặc sự cố kỹ thuật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự người dùng đăng nhập và thực hiện thao tác xóa tài khoản. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân người dùng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của VTVGo tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ phân tích hệ thống (như Google Analytics), hoặc máy chủ lưu trữ (Hosting/CDN) dưới sự ràng buộc nghiêm ngặt về bảo mật.
- Khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật, cơ quan chức năng nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Quyền lợi của người dùng đối với dữ liệu
Người dùng có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống VTVGo:
- Quyền truy cập và chỉnh sửa: Người dùng có thể tự đăng nhập vào phần "Thông tin tài khoản" để cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn tài khoản và dữ liệu cá nhân thông qua tính năng xóa tài khoản trên ứng dụng hoặc liên hệ với bộ phận CSKH.
6. Sử dụng "Cookie"
VTVGo dùng "Cookie" để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của người dùng. Cookie giúp lưu trữ trạng thái đăng nhập, chất lượng video (SD, HD) mà bạn đã chọn để bạn không phải thiết lập lại ở lần truy cập sau. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
7. Cam kết bảo mật
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. VTVGo sử dụng các công nghệ bảo mật thông tin tiêu chuẩn (như mã hóa SSL/TLS, hệ thống tường lửa) nhằm bảo vệ thông tin này khỏi sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
8. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc đóng góp nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Trung tâm Sản xuất và Phát triển nội dung số (VTV Digital) - Đài Truyền hình Việt Nam
- Email hỗ trợ: vtvgo@vtv.vn
- Địa chỉ: 43 Nguyễn Chí Thanh, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam.
